Birden fazla platforma üye olan kullanıcılar, artan abonelik ücretleri nedeniyle maddi sıkıntılar yaşamaya başladı.
Dijital Platformların Yükü Ağırlaşıyor
Müzik dinlemek için Spotify veya Apple Music, dizi ve film izlemek için Netflix, Disney+ ya da BluTV, oyun oynamak için ise Xbox Game Pass ve PlayStation Plus gibi platformlar, milyonlarca kullanıcıya hizmet veriyor. Ancak farklı içeriklere ulaşabilmek için birden fazla platforma abone olmak gerekiyor. Bu durum, aylık abonelik ücretlerinin toplamda bin lirayı aşmasına neden oluyor. Eskiden ücretsiz erişilebilen birçok içerik, artık yalnızca ücretli abonelik modelleriyle sunuluyor. Vatandaşlar, bu sisteme uyum sağlamakta zorlanırken, yüksek ücretler nedeniyle bazı kullanıcılar kaçak yolları denemek zorunda kalıyor.
TÜDER Uyarıyor: “Abonelik İptalinde Kullanıcı Haklarına Dikkat Edilmeli”
Tüketiciler Derneği (TÜDER) Başkanı Levent Küçük, dijital platform aboneliklerinde kullanıcıların haklarına dikkat çekerek şu uyarılarda bulundu:
“Platformlar, kullanıcıları abonelik süresi, fiyat artışları ve sözleşme şartları konusunda bilgilendirmek zorunda. Ancak abonelik iptali sürecinde kullanıcılara kolaylık sağlanmıyor. Vatandaşlarımız, sözleşme ihlali durumlarında il ticaret müdürlüklerindeki tüketici hakem heyetlerine başvurabilir.”
Küçük, abonelik iptallerinde zorluk çıkarılmasının yasalara aykırı olduğunu belirterek, tüketicilerin bu süreçte dikkatli olmaları gerektiğini vurguladı.
Vatandaşlar Tepkili: “Eskiden 2-3 Fatura Vardı, Şimdi 8-10 Fatura Ödüyoruz”
Vatandaşlar, abonelik sistemlerinin yaygınlaşmasıyla fatura sayısının ciddi şekilde arttığını dile getiriyor. Coşkun Güneş, bu durumu şu sözlerle ifade etti:
“Dizi ve film izlemek için bir platform kullanıyorum. Eskiden birkaç fatura öderdik, şimdi ise 8-10 tane fatura ödemeye başladık. En düşük üyelik 300-400 liradan başlıyor. Bu durum bütçelerimizi zorluyor.”
Benzer şekilde, öğrenci Sudem Zırhlı, indirimlerden faydalandığını ancak yine de aboneliklerin bütçesini aştığını belirterek, “5-6 platforma üyeliğim var. Aylık 700 liranın üzerinde ödeme yapıyorum. Özellikle öğrenciler için bu sistem oldukça zorlu,” dedi.
“Farklı Platformlara Abonelik Yapmak Zorunda Kalıyoruz”
Bir başka kullanıcı, Mustafa Kartal, farklı içeriklere erişebilmek için birden fazla abonelik yapmak zorunda kaldıklarını belirtti:
“Müzik dinlemek, oyun oynamak ve film izlemek için farklı abonelik gerekiyor. Bu platformların tek çatı altında birleşmesini tercih ederdim. Eskiden televizyonlar yeterliydi, şimdi içeriklere ulaşmak için yüksek ücretler ödemek gerekiyor.”
Yüksek abonelik ücretleri nedeniyle tüketiciler, ortak platform modelleri veya tek çatı altında sunulan abonelik sistemlerinin hayata geçirilmesini istiyor. Dijital eğlence sektörünün büyümesiyle birlikte, kullanıcı dostu ve uygun fiyatlı alternatifler, tüketicilerin en büyük beklentisi olarak öne çıkıyor.
